Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter love@isward-tech.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Europäische Union 14 Tage Widerrufsrecht
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter love@isward-tech.com.

Zuletzt aktualisiert: 05.12.2023

Willkommen bei den von iSward angebotenen Diensten (einschließlich der iSward-Website und ihrer mobilen Anwendungsprodukte, im Folgenden „iSward-Dienste“)! Wir verpflichten uns, die persönlichen Daten und die Privatsphäre der Benutzer von iSward-Diensten (zusammen „Benutzer“ oder „Sie“) zu schützen. Wir können Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie iSward-Dienste nutzen. Wir hoffen, Ihnen die Regeln und andere damit verbundene Angelegenheiten darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, in dieser iSward-Datenschutzrichtlinie (im Folgenden die „Richtlinie“) erläutern zu können, um Ihre Rechte und Interessen besser zu schützen.

[WICHTIG] Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch (Minderjährige sollten von ihren Erziehungsberechtigten begleitet werden) und verstehen Sie sie, bevor Sie iSward-Dienste nutzen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie diese Richtlinie vollständig verstanden und ihr zugestimmt haben, bevor Sie die Dienste nutzen. Wenn Sie dieser Richtlinie nicht zustimmen, kann dies dazu führen, dass iSward-Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren oder ihre beabsichtigten Zwecke nicht erreichen, und Sie müssen den Zugriff auf/die Nutzung von iSward-Diensten sofort einstellen.

Diese Richtlinie hilft Ihnen, Folgendes zu verstehen:
I. Wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden
II. Wie wir Cookies oder ähnliche Technologien verwenden
III. Wie wir personenbezogene Daten speichern und schützen
IV. Wie Sie Ihre personenbezogenen Daten verwalten
V. Dienste Dritter
VI. Schutz von Minderjährigen
VII. Hinweise und Änderungen

I. Wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um Ihnen und anderen Benutzern die Nutzung der iSward-Dienste einfacher und zufriedenstellender zu machen. Diese Informationen helfen uns, dieses Ziel zu erreichen.

(I) Wir erfassen und erhalten Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise:
1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Zum Beispiel: Informationen, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie sich für ein iSward-Dienstkonto registrieren oder iSward-Dienste verwenden;
2. Informationen, die wir über Sie erhalten. Informationen, die wir erfassen, zusammenfassen und aufzeichnen, wenn Sie iSward-Dienste verwenden, einschließlich Protokoll-, Standort- und Geräteinformationen.

(II) Wir erfassen und verwenden die folgenden Arten personenbezogener Daten für die folgenden Zwecke.
Sie verstehen und stimmen zu, dass wir versuchen, perfekte Produkte und Dienste bereitzustellen. Daher werden wir unsere Produkte und Dienstleistungen weiter verbessern, was bedeutet, dass wir mit ihrer Iteration, Erweiterung und Aktualisierung häufig neue Dienstleistungen oder Geschäftsfunktionen einführen oder Geschäftsfunktionen neu anordnen können und möglicherweise die Erfassung neuer personenbezogener Daten erfordern oder den Zweck oder die Methode der Verwendung personenbezogener Daten ändern. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Zustimmung durch Seitenaufforderungen, interaktive Kommunikation, Website-Ankündigungen oder andere Mittel einholen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verwenden, die in dieser Richtlinie nicht beschrieben sind, oder wenn wir zusätzliche personenbezogene Daten erfassen, die hier nicht erwähnt werden. Sobald wir Ihre Zustimmung eingeholt haben, gelten solche zusätzlichen Verwendungen als Teil dieser Richtlinie, und diese Richtlinie gilt auch für solche zusätzlichen Informationen. Erfahren Sie mehr über die spezifische Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie in diesem Prozess Fragen haben, können Sie uns über die Feedback-Kanäle kontaktieren, die im Abschnitt „So kontaktieren Sie uns“ dieser Richtlinie aufgeführt sind, und wir werden so schnell wie möglich antworten.

1. Hilfe bei der Registrierung und Anmeldung
Um umfangreichere und vollständigere iSward-Dienste zu erleben, können Sie sich registrieren und bei Ihrem iSward-Dienstkonto anmelden. Sie müssen grundlegende Registrierungs- oder Anmeldeinformationen angeben, einschließlich E-Mail-Adresse und Übereinstimmungsergebnisse des Bestätigungscodes (sensible persönliche Informationen), und Ihre Kontonummer, Ihren Benutzernamen und Ihren Spitznamen erstellen.
Wenn die im Servicevertrag festgelegten Bedingungen und die entsprechenden nationalen Gesetze und Vorschriften erfüllt sind, können Sie das Konto auf der Seite „Konto löschen“ kündigen. Sie können den Anweisungen in Ihren persönlichen Einstellungen folgen, um Ihr Konto zu kündigen.
Nach der Kündigung Ihres iSward-Servicekontos stellen wir die Bereitstellung von iSward-Diensten für Sie ein und löschen Ihre persönlichen Daten oder anonymisieren sie gemäß Ihrer Anfrage, sofern gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.

2. Aufrechterhaltung des normalen Betriebs der Grundfunktionen. Während Sie unsere Dienste nutzen, können wir zur Erkennung des anormalen Status von Konten, zur Analyse der Produktanpassung, zur Bereitstellung grundlegender Dienste wie Browsen und Suchen, zur Gewährleistung des normalen Betriebs der Dienste und zur Optimierung des Serviceerlebnisses direkt oder indirekt Informationen über die von Ihnen genutzten Dienste und deren Nutzung erfassen, speichern und verknüpfen, darunter:
(1) Protokollinformationen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir automatisch (auch während der Ausführung im Hintergrund) Ihre detaillierten Nutzungsinformationen erfassen und als Netzwerkprotokoll speichern, darunter Ihre Anmeldekontonummer, IP-Adresse, Browsertyp, Telekommunikationsanbieter, Netzwerkumgebung, verwendete Sprache, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Push-Open-Datensatz, Verweildauer, Aktualisierungsdatensatz, Veröffentlichungsdatensatz.
(2) Geräteinformationen: Basierend auf den spezifischen Berechtigungen, die Sie bei der Installation und Nutzung der Software erteilt haben, können wir (ieinschließlich während der Ausführung im Hintergrund) Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät. Wie Gerätemodell, Geräteprotokoll, Betriebssystem und -version, Clientversion, Geräteauflösung, Paketname, Geräteeinstellungen, Gerätekennung (MAC-Adresse/IMEI/Android-ID/Open UDID/GUID/MAC/OAID/IDFA/IMSI-Informationen der SIM-Karte), Informationen zu Hardware- und Softwareeigenschaften und Informationen zum Standort des Geräts (wie IP-Adresse, GPS-Standortinformationen). Um diese persönlichen Geräteinformationen zu erfassen, fordern wir Zugriff auf Ihr Gerät an, einschließlich Geräteinformationsberechtigungen, Standortberechtigungen usw. Bitte beachten Sie, dass es mit separaten Geräte- und Protokollinformationen keine bestimmte natürliche Person identifizieren kann. Wenn wir die oben genannten Informationen in Kombination mit anderen persönlichen Informationen verwenden, um eine bestimmte natürliche Person zu identifizieren, oder in Kombination mit Informationen, die eine natürliche Person identifizieren können, werden wir diese persönlichen Informationen bei der Verwendung dieser Informationen anonymisieren und de-identifizieren, es sei denn, wir erhalten Ihre Genehmigung oder es ist anderweitig gesetzlich und behördlich vorgeschrieben. Diese Informationen werden während ihrer Verwendung gemäß dieser Richtlinie verarbeitet und geschützt.

3. QR-Code scannen/AR-Scan/Fotos aufnehmen und zugehörige Bearbeitungsfunktionen. Wenn Sie die Funktion zum Scannen von QR-Codes/AR-Scannen/Aufnehmen von Fotos verwenden, müssen Sie uns Zugriff auf Ihre Kamera und den Speicherplatz Ihres Geräts gewähren und die hochgeladenen Bildinformationen erfassen, die Sie nach dem Scannen des QR-Codes/Aufnehmen von Fotos bereitstellen. Ihre Fotos können vertrauliche persönliche Informationen enthalten. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Sie aufgefordert werden, diese Informationen bereitzustellen.

4. Produktkauf- und Zahlungsfunktion. Um die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen an Sie zu erleichtern, müssen Sie uns mindestens die personenbezogenen Daten des Empfängers, Name, Lieferadresse, Postleitzahl, Empfänger, Kontaktnummer und Zahlungsstatusinformationen wie angefordert mitteilen. Wenn Sie sich weigern, diese Informationen bereitzustellen, können wir die entsprechenden Lieferdienste nicht ausführen. Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen für eine andere Person über iSward Services bestellen, müssen Sie die oben genannten Informationen des tatsächlichen Käufers angeben. Bevor Sie uns diese Informationen des tatsächlichen Käufers zur Verfügung stellen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie dessen Genehmigung und Zustimmung eingeholt haben. Bei Zahlungsabwicklungen während unserer Dienste können Sie Zahlungsdienste wählen, die von unseren verbundenen Unternehmen oder mit uns zusammenarbeitenden Zahlungsinstituten Dritter bereitgestellt werden. Bei Zahlungsdiensten müssen wir möglicherweise Informationen wie Ihre iSward-Servicebestellnummer und den Transaktionsbetrag an die Zahlungsinstitute weitergeben, damit diese Ihre Zahlungsanweisungen bestätigen und die Zahlung abschließen können. Um die Bestellinformationen Ihres Kontos anzuzeigen und Ihre Interessen im After-Sales-Bereich zu schützen, erfassen wir Bestellinformationen, Transaktions- und Verbrauchsaufzeichnungen sowie virtuelle Eigentumsinformationen (sensible personenbezogene Daten), die während Ihrer Nutzung der iSward-Dienste generiert werden, um Ihnen diese Informationen anzuzeigen und Ihre Bestellung zu verwalten. Im Falle einer Transaktionsrückerstattung bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe Ihrer Bankkontoinformationen, einschließlich Karteninformationen und Kontoinformationen von Drittanbietern (sensible personenbezogene Daten), um die Rückerstattungsanforderung bearbeiten zu können. Wenn Sie uns kontaktieren, behalten wir möglicherweise Ihre Kommunikations-/Anrufaufzeichnungen und -inhalte oder die Kontaktinformationen und zugehörigen Informationen (sensible personenbezogene Daten), die Sie hinterlassen, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen oder Ihnen bei der Lösung relevanter Probleme zu helfen oder die Lösung und das Ergebnis aufzuzeichnen. Um den Status der Transaktion zu bestätigen und Ihnen After-Sales- und Streitbeilegungsdienste bereitzustellen, erfassen wir Ihre Transaktions-, Zahlungs- und Logistikinformationen im Zusammenhang mit dem Transaktionsverlauf über das von Ihnen basierend auf der Transaktion ausgewählte Transaktionsobjekt, Zahlungsinstitut und Logistikunternehmen und geben Ihre Transaktions-, Zahlungs- und Logistikinformationen an die oben genannten relevanten Dienstanbieter weiter.

5. Bluetooth-Dienste. Wenn Sie Bluetooth verwenden müssen, um eine Verbindung zu einem Smart-Gerät herzustellen, müssen Sie die Bluetooth-Berechtigung aktivieren.

6. Nachrichtenbenachrichtigung. Für Ihre Kontaktdaten (wie Kontakt-E-Mail und Telefonnummer), die Sie während der Nutzung der Dienste angeben, können wir während des Betriebs mehrere Arten von Benachrichtigungen an einen oder mehrere von ihnen senden, die für die Benachrichtigung über Benutzernachrichten, die Identitätsüberprüfung, die Sicherheitsüberprüfung und die Erforschung der Benutzererfahrung verwendet werden. Darüber hinaus können wir Ihnen auch kommerzielle Informationen über Dienste, Funktionen oder Aktivitäten senden, die für Sie von Interesse sein könnten, per E-Mail, SMS oder Telefon. Wenn Sie diese Informationen nicht akzeptieren möchten, können Sie sich über die in der SMS angegebene Methode abmelden.

7. Bereitstellung von Kundendienst oder anderen Benutzerantwortfunktionen. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren oder andere Benutzerantwortfunktionen nutzen (z. B. Anträge im Verkauf und nach dem Verkauf, Beschwerden oder Vorschläge zum Schutz personenbezogener Daten, andere Kundenbeschwerden und -bedürfnisse), können wirWir verlangen von Ihnen, die erforderlichen personenbezogenen Daten anzugeben, um Ihre Benutzeridentität abzugleichen und zu verifizieren und so Ihr Konto und die Systemsicherheit zu schützen. Wir können auch Ihre Kontaktdaten (die Kontaktdaten, die Sie verwenden, um uns zu kontaktieren, oder andere Kontaktdaten, die Sie angeben), Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation/Anrufe mit uns, Ihr Feedback in der Plattform-Antwortfunktion (einschließlich Text/Bilder/Audio/Video/Anrufaufzeichnungen) und andere erforderliche Informationen im Zusammenhang mit Ihren Anforderungen speichern, um Sie zu kontaktieren oder Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen oder die Lösung und das Ergebnis relevanter Probleme aufzuzeichnen.

8. Wir bieten Ihnen Sicherheit. Um die Sicherheit Ihrer Nutzung der von uns und unseren Partnern bereitgestellten Dienste zu verbessern, die persönliche und Eigentumssicherheit von Ihnen oder anderen Benutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen, Sicherheitsrisiken wie Phishing-Websites, Betrug, Netzwerkschwachstellen, Computerviren, Netzwerkangriffen und Netzwerkeinbrüchen besser vorzubeugen und Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften oder relevante Vertragsregeln von iSward Services genauer zu identifizieren, können wir Ihre Konto-, Transaktions-, Geräte- und Protokollinformationen sowie von unseren verbundenen Unternehmen und Partnern mit Ihrer Genehmigung oder in Übereinstimmung mit dem Gesetz weitergegebene Informationen erfassen, verwenden oder integrieren, um Ihre Konto- und Transaktionsrisiken umfassend zu beurteilen, Identitätsprüfungen durchzuführen, Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern und in Übereinstimmung mit dem Gesetz die erforderlichen Aufzeichnungs-, Prüfungs-, Analyse- und Entsorgungsmaßnahmen zu ergreifen.

9. Ausnahmen von Genehmigung und Zustimmung. Gemäß den relevanten Gesetzen und Vorschriften sind Ihre Genehmigung und Zustimmung unter den folgenden Umständen nicht erforderlich, um Ihre Informationen zu erfassen:
(1) Es steht im Zusammenhang mit der Erfüllung von durch Gesetze und Vorschriften festgelegten Verpflichtungen;
(2) Es steht in direktem Zusammenhang mit der nationalen Sicherheit und der Verteidigungssicherheit;
(3) Es steht in direktem Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit, der öffentlichen Gesundheit und dem großen öffentlichen Interesse;

(4) Es steht in direktem Zusammenhang mit strafrechtlichen Ermittlungen, Strafverfolgung, Gerichtsverfahren und Urteilsvollstreckung;

(5) Es dient dem Schutz der wichtigen legitimen Rechte und Interessen an Leben und Eigentum von Ihnen und anderen Personen, und es ist schwierig, Ihre Zustimmung einzuholen;

(6) Die gesammelten persönlichen Informationen werden von Ihnen der Öffentlichkeit zugänglich gemacht;

(7) Die persönlichen Informationen werden aus gesetzlich und öffentlich zugänglichen Informationen gesammelt, wie etwa juristischen Nachrichtenberichten und öffentlichen Regierungsinformationen;

(8) Es ist für die Unterzeichnung und Erfüllung von Verträgen gemäß Ihren Anforderungen erforderlich;

(9) Andere Situationen, die durch Gesetze und Vorschriften festgelegt sind.

10. Tipps für bestimmte Funktionsberechtigungen. Wenn Sie die Funktionsberechtigungen deaktivieren müssen, die Sie aktiviert haben, um einige der oben genannten spezifischen Funktionen zu verwenden (einschließlich Kamera, Foto, Mikrofon, Adressbuch, Speicher, Geräteinformationen, geografischer Standort und Kalenderberechtigung), wird dies von den meisten Mobilgeräten unterstützt. Für bestimmte Methoden wenden Sie sich bitte an den Dienstanbieter oder Hersteller Ihres Mobilgeräts oder kontaktieren Sie ihn. Bitte beachten Sie, dass Sie uns durch das Aktivieren einer Berechtigung dazu ermächtigen, relevante Informationen zu sammeln und zu verwenden, um Ihnen die entsprechenden Dienste bereitzustellen. Wenn Sie eine Berechtigung deaktivieren, stornieren Sie die Autorisierung und wir werden keine relevanten Informationen mehr auf der Grundlage der Berechtigung erfassen und verwenden und Ihnen auch nicht mehr die Dienste bereitstellen können, die dieser Berechtigung entsprechen. Ihre Entscheidung, Berechtigungen zu deaktivieren, hat jedoch keine Auswirkungen auf die vorherige Erfassung und Verwendung von Informationen auf der Grundlage Ihrer Autorisierung.

11. Tipps für sensible persönliche Informationen. Sensible persönliche Informationen beziehen sich auf persönliche Informationen, die, wenn sie durchgesickert oder illegal verwendet werden, wahrscheinlich die persönliche Würde natürlicher Personen verletzen oder die Sicherheit von Personen und Eigentum gefährden. Die von Ihnen bereitgestellten oder von uns gesammelten Informationen können sensible persönliche Informationen über Sie enthalten, wie z. B. Identifikationsnummer, persönliche biometrische Informationen (einschließlich Gesichtserkennungsmerkmale, Stimmabdruck), Bankkontonummern, Adressbücher und Freundeslisten, Kommunikationsaufzeichnungen und -inhalte, Eigentumsinformationen (einschließlich virtueller Eigentumsinformationen wie virtuelle Währung und Transaktionen), Reise- und Standortinformationen, Webbrowser-Aufzeichnungen und Transaktionsinformationen. Bitte seien Sie vorsichtig und achten Sie auf sensible persönliche Informationen.

II. Wie wir Cookies oder ähnliche Technologien verwenden

Wir oder unsere Partner können Ihre Informationen durch Cookies oder ähnliche Technologien erhalten und verwenden und diese Informationen als Protokollinformationen speichern. Durch die Verwendung von Cookies bieten wir Benutzern ein einfaches und personalisiertes Web-Erlebnis. Cookies sind Textdateien mit kleinen Datenmengen, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Cookies werden verwendet, um den Benutzern Vorteile zu bieten. Um beispielsweise den Anmeldevorgang bei iSward Services zu beschleunigen, können Sie Ihren Benutzernamen in einem Cookie speichern. Dies soll es einfacher und schneller machen, wenn Sie sich bei i anmelden.Sward Services beim nächsten Mal. Cookies helfen uns dabei, die Seiten und Inhalte zu identifizieren, mit denen Sie sich verbinden, die Zeit, die Sie auf iSward Services verbringen, und die iSward-Serviceseiten, die Sie auswählen. Cookies ermöglichen es uns, Ihnen besser und schneller zu dienen und Ihre Erfahrung mit iSward Services zu personalisieren. Sie können jedoch steuern, ob und wie Cookies von Ihrem Browser akzeptiert werden. Weitere relevante Informationen finden Sie in den Dateien, die mit Ihrem Browser geliefert werden. Wir und Drittanbieter können Ihre Informationen durch Cookies oder ähnliche Technologien sammeln, verwenden und speichern. Wir können unsere eigenen Cookies oder ähnliche Technologien für die folgenden Zwecke verwenden:

(1) Ihre Identität speichern. Zum Beispiel: Cookies oder ähnliche Technologien helfen uns, Sie als unseren registrierten Benutzer zu identifizieren oder Ihre Präferenzen oder andere Informationen über Sie zu speichern, die Sie uns zur Verfügung stellen;

(2) Ihre Nutzung unserer Dienste analysieren. Wir können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um zu verstehen, welche Aktivitäten Sie mit iSward Services durchgeführt haben oder welche Dienste am beliebtesten sind.

III. Wie wir personenbezogene Daten speichern und schützen

(I) Speicherung personenbezogener Daten. Sofern nicht anders durch Gesetze und Vorschriften oder Aufsichtsbehörden vorgeschrieben, speichern wir Ihre Daten nur für den kürzesten Zeitraum, der für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wenn wir die Dienste oder den Betrieb beenden, werden wir die weitere Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten umgehend einstellen, Sie gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften im Voraus benachrichtigen und Ihre personenbezogenen Daten nach Beendigung der Dienste oder des Betriebs löschen oder anonymisieren, sofern nicht anders durch Gesetze und Vorschriften oder Aufsichtsbehörden vorgeschrieben.

(II) Schutz personenbezogener Daten. Wir nehmen die Sicherheit personenbezogener Daten sehr ernst und ergreifen alle angemessenen und praktikablen Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Technische Maßnahmen zur Datensicherheit. Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen im Einklang mit Branchenstandards, einschließlich der Festlegung angemessener Systemspezifikationen und Sicherheitstechnologien, um zu verhindern, dass Ihre Daten unbefugt abgerufen, verwendet und geändert werden, um Datenschäden oder -verluste zu vermeiden. In Webdiensten werden verschiedene Verschlüsselungstechniken eingesetzt. Beispielsweise verwenden wir in einigen Diensten Verschlüsselungstechnologie (wie SSL), um Ihre Daten zu schützen, verwenden Verschlüsselungstechnologie, um sie zu verschlüsseln und zu speichern, und isolieren sie durch Isolationstechnologie. Bei der Verwendung von Informationen, wie z. B. bei der Informationspräsentation und bei Korrelationsberechnungen, verwenden wir verschiedene Techniken zur Datendesensibilisierung, um die Sicherheit der verwendeten Informationen zu verbessern. Wir setzen eine strenge Datenzugriffskontrolle und Multi-Faktor-Authentifizierungstechnologie ein, um Informationen zu schützen und zu verhindern, dass Daten illegal verwendet werden.
Weitere Sicherheitsmaßnahmen, die wir zum Schutz von Informationen ergreifen. Wir verwalten und regulieren die Speicherung und Verwendung von Informationen, indem wir ein Datenklassifizierungs- und -bewertungssystem, Datensicherheitsmanagementspezifikationen und Datensicherheitsentwicklungsspezifikationen einrichten. Wir pflegen umfassende Sicherheitskontrollen über Daten durch Vertraulichkeitsvereinbarungen für Informationskontakte sowie Überwachungs- und Prüfmechanismen. Wir erhöhen das Sicherheitsbewusstsein.
Wir erlauben nur Mitarbeitern und Partnern, die Ihre Informationen kennen müssen, darauf zuzugreifen, und haben zu diesem Zweck strenge Zugriffskontroll- und Überwachungsmechanismen eingerichtet. Wir verlangen außerdem von allen Personen, die möglicherweise Zugriff auf Ihre Informationen haben, die Einhaltung angemessener Vertraulichkeitsverpflichtungen. Wenn sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, können sie rechtlich haftbar gemacht oder von der Partnerschaft mit iSward Services ausgeschlossen werden.
Das Internet ist keine absolut sichere Umgebung. Wir empfehlen Ihnen, bei der Verwendung solcher Tools komplexe Passwörter zu verwenden und auf die Sicherheit Ihrer Informationen zu achten.
Behandlung von Sicherheitsvorfällen. Wenn Sie mit Dritten kommunizieren oder Waren und Dienstleistungen über iSward Services kaufen, müssen Sie zwangsläufig Ihre Informationen, wie z. B. Kontaktdaten oder Postanschrift, an die Gegenpartei oder potenzielle Gegenpartei weitergeben. Bitte schützen Sie Ihre Informationen ordnungsgemäß und geben Sie sie nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist. Als Reaktion auf mögliche Risiken wie das Durchsickern, die Zerstörung und den Verlust personenbezogener Daten haben wir eine Reihe von Systemen entwickelt, um die Klassifizierungsstandards für Sicherheitsvorfälle und Schwachstellen sowie die entsprechenden Handhabungsverfahren zu klären. Wir haben auch eine spezielle Notfallreaktionsstrategie für Sicherheitsvorfälle eingerichtet. In Übereinstimmung mit den Anforderungen der Sicherheitsvorfall-Handhabungsspezifikation werden wir Sicherheitspläne für verschiedene Sicherheitsvorfälle initiieren, Stop-Loss-, Analyse-, Positionierungs- und Formulierungsmaßnahmen durchführen und gemeinsame Rückverfolgungs- und Streikmaßnahmen mit den relevanten Abteilungen durchführen. Im Falle eines Informationssicherheitsvorfalls werden wir Sie gemäß den Anforderungen der Gesetze und Vorschriften umgehend über Folgendes informieren: die grundlegende Situation und die Positionmögliche Auswirkungen des Sicherheitsvorfalls, Maßnahmen, die wir ergriffen haben oder ergreifen werden, unsere Vorschläge zur Vermeidung und Minderung von Risiken durch Sie, Abhilfemaßnahmen für Sie usw. In der Zwischenzeit werden wir Sie umgehend über die Situation im Zusammenhang mit dem Vorfall per E-Mail, Brief, Telefon und Push-Benachrichtigung informieren. Wenn es schwierig ist, die betroffenen Personen einzeln zu informieren, werden wir Ankündigungen auf angemessene und wirksame Weise machen. Darüber hinaus werden wir proaktiv über die Disposition von Informationssicherheitsvorfällen berichten, wie von den Aufsichtsbehörden gefordert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Einschränkungen der Technologie und der Risikoprävention, auch wenn wir versucht haben, die Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken, nicht immer eine 100-prozentige Sicherheit der Informationen garantieren können. Sie müssen verstehen, dass das System und das Kommunikationsnetzwerk, das Sie für den Zugriff auf die iSward-Dienste verwenden, aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auf Probleme stoßen können. Bitte bewahren Sie Ihre Kontonummer, Ihr Passwort und andere Identitätselemente sorgfältig auf. Wenn Sie die Dienste nutzen, identifizieren wir Sie anhand Ihrer Kontonummer, Ihres Passworts und anderer Identitätselemente. Sobald Sie die oben genannten Informationen preisgeben, können Ihnen Verluste entstehen und es kann Ihnen nachteilig sein. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Kontonummer, Ihr Passwort und/oder andere Identitätselemente möglicherweise durchgesickert sind oder wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir rechtzeitig geeignete Maßnahmen ergreifen können, um Verluste zu vermeiden oder zu reduzieren.
Wir verfügen über ein branchenweit fortschrittliches, datenzentriertes Datensicherheitsmanagementsystem, das sich auf den Datenlebenszyklus konzentriert und die Sicherheit des gesamten Systems aus mehreren Dimensionen verbessert, einschließlich Organisationsaufbau, Systemdesign, Personalmanagement und Produkttechnologie.

IV. So verwalten Sie persönliche Informationen in der mobilen Anwendung

(I) Zugriff, Aktualisierung und Löschung

Sie können auf Ihre persönlichen Informationen wie folgt zugreifen, sie aktualisieren und löschen:
Über [Mein] können Sie Ihren Avatar, Spitznamen, Ihr Profil, Geschlecht, Geburtsdatum und Ihre Region abfragen und ändern, auf die Seiten zugreifen, die Sie kürzlich besucht haben, auf die Benutzer, denen Sie folgen, und auf Artikel, die Sie als Favoriten markiert haben, und entsprechende Inhalte in den oben genannten Modulen ändern, z. B. nicht mehr folgen, nicht mehr mögen und nicht als Favoriten markieren.
Wir werden geeignete technische Mittel oder Kontaktkanäle einsetzen, um im Rahmen des Möglichen sicherzustellen, dass Sie auf Ihre eigenen persönlichen Informationen oder andere Informationen, die bei der Nutzung der iSward-Dienste bereitgestellt werden, zugreifen, diese aktualisieren und löschen können. Sofern gesetzlich und durch Vorschriften nichts anderes bestimmt ist, können wir, wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder löschen, die entsprechenden Daten nicht sofort aus dem Backup-System ändern oder löschen, sondern müssen die Daten ändern oder löschen, wenn das Backup aktualisiert wird.

(II) Kontolöschung

Wir bieten die Funktion zur Löschung eines registrierten Kontos. Sie können Ihr Konto auf der Seite „Kontolöschung“ von iSward Services selbst löschen, sofern es die im Servicevertrag und den geltenden nationalen Gesetzen und Vorschriften festgelegten Bedingungen erfüllt.

Sie können sich bei der iSward-App anmelden, auf „Mein Konto löschen“ klicken und den Anweisungen zur Löschung Ihres Kontos folgen.

V. Dienste von Drittanbietern

iSward Services können mit Diensten von Drittanbietern (einschließlich Websites oder anderen Formen von Diensten) verbunden oder verknüpft sein. Dazu gehören:

(1) Wir stellen Ihnen über Werbung oder andere Mittel unserer Dienste Links zur Verfügung, die Ihnen den Zugriff auf Dienste oder Websites von Drittanbietern ermöglichen;

(2) Andere Situationen mit Zugriff auf Dienste von Drittanbietern. Beispielsweise können wir auf Dienste von Drittanbietern oder andere ähnliche Anwendungen (wie eingebetteten Code und Plug-Ins) zugreifen, um den Kundenservice und die Benutzererfahrung für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke zu verbessern. Derzeit umfassen die Drittanbieter, auf die wir zugreifen, hauptsächlich die folgenden Typen:
Für werbebezogene Dienste, einschließlich Werbeanzeige, Werbestatistiken und -überwachung;
Für Nachrichten-Push-Funktionen, einschließlich Push von Mobiltelefonherstellern und ereignisspezifische Warnungen;
Für zahlungsbezogene Dienste, einschließlich Bestellzahlung, Überprüfung des Transaktionsverhaltens, Einkommensabrechnung, zusammenfassende Statistiken zu Zahlungsinformationen;
Für das Einholen von Gerätestandortberechtigungen und das Sammeln von Geräte- und Protokollinformationen mit Ihrer Zustimmung;
Ihre Nutzung von Diensten von Drittanbietern (einschließlich aller Informationen, die Sie diesen Drittanbietern zur Verfügung stellen) unterliegt den eigenen Servicebedingungen und Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters (nicht dieser Richtlinie), die Sie sorgfältig lesen müssen. Diese Richtlinie gilt nur für die von uns gesammelten persönlichen Informationen und gilt nicht für von Drittanbietern bereitgestellte Dienste oder deren Regeln für die Verwendung von Informationen. Wenn Sie von Risiken im Zusammenhang mit diesen Diensten von Drittanbietern erfahren, wird Ihnen empfohlen, den Betrieb zum Schutz Ihrer berechtigten Interessen einzustellen und uns umgehend zu kontaktieren.

VI. Schutz von Minderjährigen

Wir empfehlen: Minderjährige, die iSward-Dienste nutzen, sollten vorab die Zustimmung ihrer Eltern oder anderer Erziehungsberechtigter (nachfolgend „Erziehungsberechtigte“) einholen. Wir werdenInformationen über Minderjährige gemäß den geltenden nationalen Gesetzen und Vorschriften schützen. Erziehungsberechtigte werden ermutigt, Minderjährige bei der Nutzung der iSward-Dienste anzuweisen. Wenn Sie minderjährig und jünger als 16 Jahre sind, benachrichtigen Sie bitte Ihren Erziehungsberechtigten und holen Sie dessen Zustimmung und Anleitung ein, bevor Sie die iSward-Dienste nutzen und personenbezogene Daten übermitteln.

VII. Hinweise und Änderungen

Um Ihnen bessere Dienste bieten zu können, können wir die Bedingungen dieser Richtlinie von Zeit zu Zeit gemäß Aktualisierungen der iSward-Dienste und der relevanten gesetzlichen und behördlichen Anforderungen ändern und alle Änderungen dieser Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen. Solche Änderungen sind Teil dieser Richtlinie. Bei wesentlichen Änderungen werden wir auch einen deutlicheren Hinweis bereitstellen (einschließlich Website-Ankündigungen, Push-Benachrichtigungen und Popup-Warnungen). Wesentliche Änderungen, auf die in dieser Richtlinie Bezug genommen wird, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

Wesentliche Änderungen an unserem Servicemodell; wie beispielsweise der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Verwendung personenbezogener Daten;
Wesentliche Änderungen an unserer Eigentümerstruktur; wie beispielsweise Eigentümerwechsel aufgrund von Geschäftsanpassungen, Insolvenzen sowie Fusionen und Übernahmen;
Wesentliche Änderungen der Hauptziele der Weitergabe, Übertragung oder öffentlichen Offenlegung personenbezogener Daten;
Wesentliche Änderungen Ihres Rechts auf Teilnahme an der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Art und Weise, wie Sie dieses Recht ausüben;
Wesentliche Änderungen der verantwortlichen Abteilungen, Kontaktdaten und Beschwerdekanäle für den Umgang mit der Sicherheit personenbezogener Daten; und
Andere Situationen, die entscheidend sind oder Ihre persönlichen Rechte und Interessen ernsthaft beeinträchtigen können. Ihre Zufriedenheit steht bei allen von uns vorgenommenen Änderungen im Mittelpunkt. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie jedes Mal zu überprüfen, wenn Sie iSward-Dienste nutzen.

Versandziele

Aktuell bieten wir Versand in die folgenden Länder an: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Niederlande und die Vereinigten Staaten. Bitte beachten Sie, dass unsere Versandoptionen und -richtlinien speziell auf diese Ziele zugeschnitten sind.

Bestellverarbeitung und Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb einer Woche (7 Arbeitstage) ab dem Kaufdatum zu bearbeiten und zu versenden. Obwohl wir uns bemühen, diesen Zeitrahmen einzuhalten, beachten Sie bitte, dass die Versandzeiten je nach Ihrem Standort und der Verfügbarkeit der Produkte variieren können.

Änderung der Lieferadresse und Neuadressierung

Wenn Sie die Lieferadresse für eine Bestellung nach deren Bearbeitung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Spediteure können eine Gebühr für die Aktualisierung der Lieferadresse berechnen. Wir werden Ihnen diese Gebühr per E-Mail mitteilen. Wenn wir keine Bestätigung bezüglich der Gebühr und der Adressänderung erhalten, wird die während des Bestellvorgangs eingegebene ursprüngliche Lieferadresse verwendet.

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren für erneute Zustellversuche anfallen können, falls der Spediteur die Lieferung an der ursprünglichen Adresse nicht durchführen kann und zusätzlich zu etwaigen Neuadressierungsgebühren.

Liefererwartungen

Bitte bedenken Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort und gewählter spezifischer Versandmethode variieren können. Wir streben danach, Ihnen ein geschätztes Lieferfenster basierend auf dem Versandort, dem Spediteur und den versendeten Produkten zu bieten.